Ověření účtu Playzilla Casino v kostce
Licence ukládá kontrole totožnosti každého hráče; u Playzilla Casino obvykle trvá 29 hodin.
Kdo, jak dlouho a do kdy?
Kdo ověřuje
Playzilla Limited
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2019
Doba ověření
do 29 hodin
Nejpozději
před prvním výběrem
Dotazy na ověření
Věk hráče
18+
Bez zbytečného čekání, s čistým výsledkem
Nejčastější obava zní, že doklady vrátíme kvůli drobnosti – tady je návod, jak to obejít.
-
1
Chvíle, kdy se objeví panel
V přehledu účtu se objeví sekce pro doložení totožnosti; otevřete ji hned, jakmile se ozve výzva k ověření.
-
2
Focení bez odlesku
Nahrajete občanský průkaz, na kterém jsou ostré hrany i čitelné údaje; odlesk blesku či prst přes roh znamená nové focení.
-
3
Adresa se musí shodovat
Následuje doklad o adrese, obvykle výpis z bankovního účtu; musí být aktuální a se shodným jménem jako u účtu.
-
4
Potvrzení platební metody
Ověřte platební metodu, kterou jste použili při vkladu – u karty stačí zakryté prostřední číslice, u peněženky snímek profilu.
-
5
Stav ověření v přehledu
Po odeslání sledujte stav v sekci ověření; hotovo bývá do 29 hodin a výsledek dorazí na registrační e-mail.
Doklady, které projde ověření
Občanský průkaz
Co potvrzuje: totožnost a věk hráče; Co musí být vidět: obě strany, ostré hrany, čitelné údaje
Výpis z bankovního účtu
Co potvrzuje: původ peněz na vklad; Co musí být vidět: jméno hráče a datum vystavení
Doklad o adrese
Co potvrzuje: bydliště v České republice; Co musí být vidět: celá adresa a jméno držitele
Selfie s občanským průkazem
Co potvrzuje: že doklad patří vám; Co musí být vidět: obličej i doklad v jednom záběru
Kam se poděje váš občanský průkaz?
Přečtěte si tenhle blok ve chvíli, kdy posíláte občanský průkaz nebo výpis z účtu.
Kontrola přijde dřív, než ji čekáte
Proč kontrola nepřijde až na konci a co se u ní bude chtít.
-
1
Zvedněte limit po ověření
Vyšší limit znamená vyšší riziko, proto se u této změny ověří totožnost i zdroj peněz podle dokladů, které jste už nahráli.
-
2
Nová metoda, nová kontrola
Nová platební metoda přináší jiný tok peněz, a tak si casino ověří, že účet patří vám, pomocí občanského průkazu a údajů k platbě.
-
3
Doložte účet před výplatou
Peníze odcházejí z kasina, a proto musí být účet ověřený dřív, než se výplata uvolní. Přiložte občanský průkaz a doklad o adrese.
-
4
Nesoulad údajů v profilu
Jiné jméno nebo adresa v účtu než na dokladu spustí ruční kontrolu. Srovnejte údaje v profilu s občanským průkazem a nahrajte doklad o adrese.
Původ vkladů doložíte v klidu
Stejný postup pro každého, protože licenci Malta Gaming Authority zavazuje všechny hráče.
- výpis z bankovního účtu
- potvrzení o platu od zaměstnavatele
- daňové přiznání za loňský rok
- výpis z penzijního spoření
- smlouva o prodeji nemovitosti
Doklad se vrátil? Tady je důvod
Srovnané údaje, jasný výsledek
Kontrola porovnává jméno, datum narození a adresu v profilu s dokladem, a jakýkoli rozdíl znamená vrácení. Srovnejte adresu v profilu s dokladem Nahrajte znovu občanský průkaz
Platný doklad, hotová kontrola
Prošlý občanský průkaz neprokazuje totožnost, proto ho kontrola přijmout nemůže, i když je na něm fotka jasná. Vyřiďte si nový občanský průkaz Nahrajte obě strany nového dokladu
Vyfoťte doklad, nefoťte obrazovku
Snímek obrazovky bývá rozmazaný a chybí na něm okraje, takže z něj kontrola totožnost nepřečte. Vyfoťte doklad na rovné podložce Zkontrolujte ostrost a všechny rohy